Acasa » Livrarea comenzii

Livrarea comenzii

La inregistrarea comenzii vei avea vizibil un calendar cu un termen estimat de livrare afisat automat functie de disponibilitatea produselor din comanda ta. Daca doresti sa primesti comanda mai repede decat termenul estimat in calendarul comenzii, alege produse cu disponibilitate in stoc si renunta la produsele cu termene mai mari de livrare existente in comanda ta. Nu plasa o comanda cu un termen de livrare cu care nu esti acord. Modificarea termenului de livrare prin solicitare telefonica sau prin email pentru o livrarea mai rapida nu este posibila, deoarece acesta este strans legat de disponibilitatea produselor in stocul intern, al furnizorilor nostri si de capacitatea de productie a atelierului propriu pentru produsele realizate la comanda.

Dupa plasarea comenzii, vei vedea un ecran cu mesajul "Va multumim pentru comanda dvs." si detaliile comenzii. Vei primi automat un email de confirmare cu comanda ta si termenul estimat de livrare. Astfel, esti sigur ca noi am primit comanda ta. Daca nu ai primit email-ul automat de inregistrare a comenzii te rugam sa ne contactezi telefonic sau pe email pentru verificare deoarece este posibil sa nu fi primit comanda ta.

Adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii comenzii nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a produsului.

Daca plasati mai multe comenzi online, nu asiguram livrarea acestora impreuna in acelasi colet decat daca mentionati explicit in ultimul pas al comenzii la Observatii. Comenzile se pot livra intr-un singur colet doar daca comanda anterioara sau comenzile anterioare nu au fost deja predate in custodia curierului pentru livrare.

Dupa ce ai inregistrat comanda, poti urmari statusul acesteia din contul tau de client (pentru clientii care au creat un cont).
La expedierea comenzii vei primi automat un email de notificare cu numele curierului, telefonul de contact si AWB-ul coletului. Pe baza AWB-ului poti verifica pe siteul nostru in prima pagina in caseta Verifica status livrare colet sau pe siteul curierului indicat statusul livrarii. 

Prin inregistrarea unei comenzi pe site cumparatorul este de acord cu Termeni si Conditii si cu forma de comunicare (telefonic sau email) prin care furnizorul isi deruleaza operatiunile comerciale. Contractul de vanzare cumparare se considera incheiat in momentul primirii de catre cumparator de la vanzator a notificarii de expediere a comenzii. Dupa expedierea comenzii, cumparatorul se poate retrage din contract doar in conditiile contractuale - click Termeni si Conditii.

 

 
Copyright © 2005-2018 Fabrica De Magie