Acasa » Termeni si Conditii

Termeni si Conditii

  

   Comunicari electronice


Prin accesarea site-ului www.FabricadeMagie.ro, folosirea, vizitarea, cumpararea de produse sau trimiterea de e-mail-uri, comunicarea se realizeaza in sistem electronic, considerandu-se astfel ca utilizatorul consimte primirea notificarilor in modalitate electronica, incluzand si comunicari prin e-mail.

   Drepturi de autor (copyright)

Intregul continut al site-ului www.FabricadeMagie.ro, incluzand, enumerativ, texte, imagini, grafice, butoane, programe, elemente de grafica web, scripturi si orice alte date, este proprietatea FabricadeMagie.ro si/sau a asociatilor sai si/sau a partenerilor sai si/sau a furnizorilor sai si este protejat conform Legii drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala.

   Datele personale

Datele personale ale utilizatorului vor putea fi folosite de catre FabricadeMagie.ro numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile din contul de inregistrare, precum si datele din formularul de comanda vor fi folosite numai pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, informarile despre eventualele promotii, anunturi etc. vor putea fi transmise numai cu acordul prealabil al clientului. Datele personale vor putea fi insa transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau alte verificari legale, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare. S.C. Omnia S.R.L. este inregistrat ca operator de date cu caracter personal sub nr. 31538.

   Responsabilitati privind produsele

Magazinul FabricadeMagie.ro nu garanteaza ca descrierea produselor sau orice alt continut al site-ului este lipsit de erori sau ca este complet. FabricadeMagie.ro nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta responsabila pentru orice pagube aparute prin folosirea in orice fel a produselor achizitionate prin intermediul acestui site, produse pentru care FabricadeMagie.ro nu ofera nici o garantie, expresa sau implicita. FabricadeMagie.ro nu garanteaza si nici nu va putea fi considerata responsabila in cazul in care produsele achizitionate nu corespund scopului pentru care au fost achizitionate. Produsele (atunci cand este cazul) sunt insotite de certificate de garantie ale producatorilor. Orice reclamatie va fi adusa la cunostinta FabricadeMagie.ro in maximum 24 de ore de la receptionarea produselor, urmand ca aceasta sa fie transmisa furnizorului produselor respective, spre solutionare.

   Politica de preturi

Toate tarifele aferente bunurilor/serviciilor prezentare pe site sunt exprimate in lei/ron si includ tva. Pe site exista cazuri in care pentru unele marimi/variante/modele/culori are aceluiasi produs, preturile pot fi diferite functie de pretul de achizitie furnizor sau pret productie atelier. Selecteaza marimea/varianta/modelul/culoarea dorita si pretul va fi afisat automat. Magazinul fabricademagie.ro isi rezerva dreptul de a modifica preturile produselor afisate in magazinul online in orice moment fara notificare prealabila, inclusiv in cazul corectarii unor preturi eronat afisate.

 

   Politica de Retur

Prin inregistrarea unei comenzi pe site sau telefonic cumparatorul este de acord cu Termeni si Conditii si cu forma de comunicare (telefonic sau email) prin care furnizorul isi deruleaza operatiunile comerciale. Contractul de vanzare cumparare se considera incheiat in momentul primirii de catre cumparator de la vanzator a notificarii de expediere a comenzii. Dupa expedierea comenzii, cumparatorul se poate retrage din contract doar in conditiile contractuale - click Termeni si Conditii.

Conform legislatiei in vigoare, conditiile de retur prezentate in continuare se adreseaza clientilor persoane fizice. Costul de transport retur cade in incidenta cumparatorului (in virtutea Ordonantei nr 34/2014). Daca clientul nu va achita taxa de retur, prin compensare taxa initiala de curierat nu va fi rambursata clientului.

In cazul in care produsul comandat nu corespunde cerintelor dumneavoastra sau prezinta defecte de fabricatie, puteti solicita inlocuirea acestuia sau returnarea contravalorii lui in termen de 14 zile de la primirea produsului. Pentru a va exercita dreptul de retur trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din contractul la distanta reprezentat de comanda initiala, completand formularul de retur disponibil aici . Nu rambursam contravaloarea produselor expediate retur fara o informare prealabila in scris din partea clientului prin completareqa formularului de retur (in virtutea Ordonantei nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta).

Expediati produsul/produsele retur fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ati primit comanda. Va puteti exercita dreptul de retur daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile. Va rugam sa pregatiti returul si cand aveti coletul pregatit sa il expediati prin una din firmele de curierat Urgent Cargus, Fan Courier sau Optim Curier la adresa Sc Omnia Srl, Str. Cpt. Corlatescu, nr FN, Rosiori de Vede, Teleorman. Nu livram si nu primim colete prin Posta Romana.

Costul de transport retur cade in incidenta cumparatorului (in virtutea Ordonantei nr 34/2014). Daca clientul nu va achita taxa de retur, prin compensare taxa initiala de curierat nu va fi rambursata clientului.

Va rugam nu trimiteti produsele retur cu valoarea de ramburs deoarece acestea trebuie verificate la receptie si emisa factura de stonare pentru a putea rambursa contravaloarea produselor returnate.

Produsul/produsele pot fi returnate daca sunt in conditii perfecte (inclusiv ambalaj si imagine de prezentare originale) si nu prezinta semne de uzura sau folosinta, accesorii lipsa sau deteriorate, acestea fiind parte din produs. Conform OUG 34/2014  legea permite comerciantului sa scada o parte din suma returnata clientului daca acesta a manipulat gresit produsul inclusiv pentru ambalaj deteriorat sau lipsa. Utilizatorul final este responsabil in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora. In cazurile in care produsele returnate prezinta deteriorari sau sunt incomplete, prezinta urme de uzura (folosire), zgarieturi, lovituri, accesorii lipsa sau deteriorate, ne rezervam dreptul de a opri o suma din valoarea produsului (valoare cu TVA), suma ce va fi comunicata ulterior dupa evaluarea prejudiciilor aduse produsului. Daca in urma receptiei se constanta urme de uzura sau folosire ne rezervam dreptul de a nu restitui contravaloarea produsului care astfel si-a atins scopul si destinatia achizitiei realizate de catre client.

In conformitate cu Directiva 2011/83/UE, punctul (47) : pentru a stabili natura, caracteristicile si modul de functionare a bunurilor, consumatorul ar trebui sa le manuiasca si sa le inspecteze in acelasi mod in care i s-ar permite s-o faca intr-un magazin. De exemplu: produsele de pictura pe fata desigilate sau testate nu se returneaza deoarece se considera ca au fost utilizate; un produs gonflabil care a fost umflat nu se returneaza deoarece se considera ca a fost folosit; etc. Alegerea modelului, a culorii si a marimii potrivite a costumelor si accesoriilor cade in incidenta clientului functie de variantele disponibile la fiecare produs.

In cazul unui retur, aveti la dispozitie urmatoarele variante de solutionare:

  • Schimb cu acelasi produs dar alta marime/culoare/model in functie de disponibilitatea in stoc
  • Schimb cu acelasi produs dar fara defecte in functie de disponibilitatea in stoc (daca produsul primit prezinta defecte de fabricatie)
  • Schimb cu un produs similar/diferit in functie de disponibilitatea in stoc si reglare diferenta de valoare
  • Retur partial sau total al produselor comandate si rambursarea sumei de bani

Cererea de retur se va solutiona in concordanta cu optiunea aleasa de client. Clientul nu are dreptul sa opteze decat o singura data pentru returnarea/inlocuirea unui produs in conditiile art 4 alin.1 lit b) din O.G. 130/2000.

Schimbul de produse nu inseamna schimb de colete. Schimbul de produse se va realiza ulterior receptiei produselor retur si emiterii facturii de stornare pentru produsele primite retur (daca acestea indeplinesc conditiile de retur de mai sus). Produsele alese de client pentru schimb trebuie sa fie disponibile in stoc. Daca valoarea produselor retur este aceeasi cu valoarea produselor alese pentru schimb se va face compensare. Daca valoarea produselor retur este mai mare decat valoarea produselor alese pentru schimb, diferenta se va returna clientului prin transfer bancar intr-un cont bancar specificat de catre client de la o sucursala a oricarei banci aflate pe teritoriul Romaniei. Daca valoarea produselor retur este mai mica decat valoarea produselor alese pentru schimb, diferenta se va achita de catre client ramburs la curier la livrare.

Retur partial sau total al produselor comandate - Rambursarea sumelor se va face ulterior receptiei produselor si emiterii facturii de stornare, prin transfer bancar intr-un cont bancar specificat de catre client de la o sucursala a oricarei banci aflate pe teritoriul Romaniei. Legislatia in vigoare nu permite expedierea de bani in numerar in plic prin serviciile de curierat. Daca se returneaza doar anumite produse din comanda initiala, taxa initiala de curierat nu va fi rambursata ci doar contravaloarea produselor returnate. Costul de transport retur cade in incidenta cumparatorului (in virtutea Ordonantei nr 34/2014). Daca clientul nu va achita taxa de retur, prin compensare taxa initiala de curierat nu va fi rambursata clientului.

Consumatorul nu poate denunta unilateral (anula/returna) o comanda de furnizare a unor produse executate la comanda dupa specificatiile clientului sau a unor produse distinct personalizate. In aceste cazuri, orice modificare ulterioara confirmarii comenzii, se va estima si taxa suplimentar in functie de complexitatea modificarii. 

Va reamintim ca va stam la dispozitie si puteti oricand solicita telefonic la numarul 0377 100 907 sau in scris la adresa de email office@fabricademagie.ro informatii suplimentare despre produse pentru a evita situatiile de retur (marimi, dimensiuni, tipuri si compozitie materiale, accesorii, culori, producator, etc). Pentru informatii despre returnarea produselor, ne puteti contacta si telefonic la numarul 0377 100 907.

In cazul in care aveti o reclamatie sau cerere de retur nelamurita prin comunicari la adresa de contact office@fabricademagie.ro, ne puteti contacta pentru o conciliere interna la adresa conciliere@fabricademagie.ro.

 

   Alte conditii de utilizare

Renuntarea la cumparare in mod repetat pe acest site va putea fi considerata un abuz.

Magazinul FabricadeMagie.ro nu este responsabil pentru greseli tipografice. FabricadeMagie.ro isi rezerva dreptul  de a anula orice comanda plasata de client in cazul in care aceasta era afectata la momentul respectiv de o eroare tipografica in privinca pretului sau disponibiltatii oricaruia dintre elementele comandate.

Desi Magazinul FabricadeMagie.ro face eforturi permanete pentru a asigura acuratetea informatiilor referitoare la produsele si serviciile oferite, exista posibilitatea ca unele informatii furnizate in magazinul online sa nu fie actualizate.

FabricadeMagie.ro poate realiza modificari asupra specificatiilor oricaror produse sau servicii oferite in magazinul online, sau asupra preturilor aplicabile pentru aceste produse sau servicii, fara notificare prealabila.

Fotografiiile afisate in paginile Magazinului FabricadeMagie.ro au caracter informativ si este posibil sa contina accesoriii neincluse in pachetele standard.

Magazinul FabricadeMagie.ro isi declina raspunderea pentru orice situatie care poate aparea din cauza unor erori de software sau defectiuni tehnice aparute la server.

Toate ofertele speciale si campaniile promotionale oferite in cadrul Magazinului FabricadeMagie.ro sunt valabile in limita stocului disponibil si nu se cumuleaza, in afara cazului in care se specifica in mod expres acest lucru.

Magazinul FabricadeMagie.ro isi rezerva dreptul de a realiza oricare dintre urmatoarele actiuni, fara notificare: (1) sa modifice, sa suspende sau sa înceteze operarea sau accesarea magazinului online, sau a oricarei portiuni din magazinul online, pentru orice motiv; (2) sa modifice magazinul online, sau orice portiune a magazinului online, si orice reguli sau termeni aplicabili; (3) sa intrerupa operarea magazinului online sau a oricarei portiuni a magazinului online in functie de necesitatea realizarii de operatiuni de mentenanta programate sau neprogramate, corectare a erorilor, sau orice alte modificari care se impun.

Magazinul FabricadeMagie.ro isi rezerva dreptul de a modifica prezentele conditii de utilizare ale magazinului online in orice moment, fara instiintare prealabila.

   Dispozitii finale

Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu cumpararea si lansarea comenzii, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract la distanta valabil incheiat. Consumatorul nu poate denunta unilateral o comanda de furnizare a unor produse executate la comanda dupa specificatiile clientului sau a unor produse distinct personalizate.

"fabricademagie" este marca inregistrata la Oficiul de stat pentru inventii si marci - nr 126112

 
Copyright © 2005-2017 Fabrica De Magie